Jeśli w Internecie spędza się coraz więcej czasu i jest on używany w celu osiągnięcia satysfakcji, odreagowania czy ucieczki od codzienności to możemy mówić o początkach problemu. Wiąże się to zwykle z zaniedbaniem kontaktów społecznych w realnym świecie. Obserwuje się równocześnie:
- próby kontroli i/lub ograniczania czasu spędzonego w Internecie,
- tolerancję uzależnieniową – rosnącą potrzebę wydłużania czasu spędzonego w Internecie, by osiągnąć pożądany poziom satysfakcji,
- zespół abstynencyjny i zaburzenia nastroju – doświadczanie niepokoju, bezsenności, rozdrażnienia, zmian nastroju lub depresji gdy niemożliwe jest korzystanie z Internetu zgodnie z wcześniejszym planem lub gdy korzystanie to zostanie niespodziewanie przerwane,
- kłamstwa na temat czasu spędzonego w Internecie, usprawiedliwianie nadmiernego korzystania,
- korzystanie z Internetu mimo świadomości negatywnych skutków, jakie się z tym wiążą,